서울시 대표적인 밀리언셀러 정책인 ‘손목닥터9988’ 참여시민이 200만명을 넘어섰다. 시민 5명 중 1명 이상이 스마트 건강관리플랫폼 ‘손목닥터9988’로 스스로 건강관리를 하고 있는 셈이다. 

시는 ‘서울비전2030’의 전략목표 중 하나로 ‘시민 건강도시’를 설정하고, 시민의 건강에 최우선을 둔 정책을 추진해 왔다. 2021년 11월 시작한 서울형 헬스케어 ‘손목닥터 9988’은 그간 개인의 영역으로 여겨진 건강관리에 공공이 디지털 기술을 통한 적극 개입으로 시민 스스로 건강을 관리할 수 있도록 지원하는 혁신적인 정책이다.

<’24.11월 150만 명 돌파 후 약 4개월 만에 50만 명 늘어 시민 건강파트너 자리매김>

특히, 지난해 11월 참여자 누적 150만 명 돌파 이후 하루 평균4,400명씩 꾸준히 가입, 약 4개월 만에 추가 50만 명이 신규 이용자가 늘며 기록을 갈아치우고 있는 것이다.

손목닥터9988의 흥행 비결은 이미 서비스를 이용중인 지인들의 추천에 따른 높은 신뢰도와 연령 완화를 통해 참여 문턱을 확 낮춘 것을 들 수 있다. 특히 기존에는 연령 상한을 지속적으로 완화‧폐지했으나 오는 4월부터는 서울시정 화두인 규제철폐(84호) 일환으로 참여가능 연령을 기존 19세에서 18세로 낮춰 청소년부터 스스로 건강을 관리하는 습관을 길러 준다. 아울러 가입 절차 간소화, 메뉴 개선 등 접근성 강화도 한몫을 했다. 

’24년 6월 손목닥터9988 참여자 만족도 조사 결과, 지인 참여권유 의향이94.2%에 달하는 등 높은 응답을 보였다.

손목닥터9988 서비스 개시 시점(’21년)에는 참여대상이 19세부터 65세까지였으나, 69세(’22년) → 75세(’23년) → 연령상한 폐지(’24년) 등 연령제한을 단계적으로 개선했다. 

손목닥터9988 참여자는 10대부터 70대까지 전 연령대에 고루 분포되어 있으며, 누적 전체 참여자 중에서는 50대가 23.7%로 가장 많으나 참여자 중 70대 이상 어르신 참여가 눈에 띄게 늘었다. ’21~’23년에는 60대 참여자 비율이 11.9%, 70대 이상이 1.7%인데 반해, 상시모집 이후 ’24~’25년에는 60대 참여자 17.2%, 70대 참여자 7.6%로 늘어 손목닥터 9988이 어르신의 웰에이징(건강하게 나이들기)에 긍정적인 역할을 하고 있는 것으로 나타났다.

특히, 올해부터는 시민들의 전반적인 건강관리를 지원하기 위해 걷기뿐만 아니라 대사증후군 관리, 당류 저감, 금연 등 대상별 맞춤형 건강관리 서비스까지 손목닥터9988 플랫폼에 제공하여 시민 통합 건강관리 플랫폼으로 한 단계 더 도약할 계획이다.

또한, 시민들의 효과적인 건강관리를 위해 지난 3월 19일부터 진행된 ‘갤럭시 핏3 특별 프로모션’ 결과, 시민들의 폭발적인 호응 속에 이틀 만에 1차 물량이 조기 매진되었다. 앞으로 추가 물량 확보 후 4월 중에 2차 프로모션을 재개할 예정이다.

민간기업 협업을 통한 헬스케어 콘텐츠 다양화를 위해 손목닥터 9988 인앱서비스 경진대회도 운영할 예정이다. 민간기업의 우수한 헬스케어 콘텐츠를 공모·선정하고 선정된 우수 헬스케어 콘텐츠를 손목닥터9988에 인앱서비스로 제공하여 시민들에게는 양질의 건강콘텐츠를 제공하고 참여 기업에게는 역량 강화 기회를 제공할 예정이다.

한편 서울시는 ‘손목닥터9988’을 비롯해 시민 일상을 바꾸고 서울의 매력을 적극적으로 알릴 수 있는 밀리언셀러 정책을 연이어 내놓고 있다.

대중교통의 새로운 패러다임을 연 ‘기후동행카드’는 출시 70일 만에 100만 장이 팔렸고 작년 말 기준 누적 충전량이 742만 건(30일권 693만 건, 단기권 49만 건)에 달하고 있다. 작년 뚝섬한강공원에서 열린 ‘서울국제정원박람회’는 총 방문객 780만 명을 기록하고 개막 5일만에 102만 명이 방문하는 등 시민들의 인기를 얻었다. 5월 22일부터 보라매공원에서 시작되는 올해 박람회는 텐밀리언셀러 달성이 목표다. 이외 서울야외도서관도 작년 8개월간 총 300만 명의 시민이 방문하는 등 내놓기만 하면 히트를 친다는 평가다. 

김태희 서울시 시민건강국장은 “우리나라 65세 이상 인구가 전체 인구의 20%를 넘어선 초고령화 사회에 진입하였고, 만성질환자 유병률이 높아지게 되면서 건강한 노후를 위한 예방적 건강관리의 중요성이 더욱 높아지고 있다”며, “손목닥터9988 참여자의 60~70대 비중이 늘어난 것도 이와 무관하지 않다. 앞으로도 시민들의 건강 생애주기를 동행하며 건강관리를 위한 지원을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.