식품의약품안전처는 대국민 디지털 식품안전정보 제공 포털인 ‘식품안전나라’의 접근성·편의성 향상을 위해 ’25년 기능 고도화 사업 추진 결과를 반영하여 3월 13일(금)부터 3월 31일(화)까지 새롭게 개편한 ‘식품안전나라’를 시범 운영한다.
* ‘식품안전나라 누리집’(www.foodsafetykorea.go.kr) : 2015년 6월 구축되어 식품안전 지식부터 위해예방· 전문정보까지 관계행정기관이 보유한 식품안전정보를 한곳에 모아 제공하는 대국민 포털로, 식품안전정보를 제공하는 ‘식품안전나라’, 전자민원 및 산업체 맞춤 지원 서비스를 제공하는 ‘통합민원창구’, 정부 부처의 식품안전정보를 국민에게 개방하는 ‘공공데이터 활용’ 서비스가 있음
이번 사업을 통해 ‘식품안전나라’의 전자민원을 보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 ▲전자민원창구 통합 구축 및 반응형 웹 구현, ▲사전 자동검토 등 민원 편의 기능 신설, ▲정부 통합인증(Any-ID) 체계 도입 및 표준 공통 화면 구현 등을 추진하여 화면과 메뉴를 개편하였다.
① 전자민원창구 통합 구축 및 반응형 웹 구현을 통한 접근성‧편의성 강화
그동안 ‘통합민원상담(개인회원용)’과 ‘우리회사 안전관리(기업회원용)’ 2개의 전자민원창구로 구분‧운영되던 서비스를 하나의 ‘통합민원창구’로 일원화하여 이용자의 혼선을 해소하고 접근성을 높였다.
이를 통해 ‘통합민원창구’ 한 곳에서 모든 민원을 조회·신청할 수 있고, 민원별 구비서류·수수료 등 상세 정보와 안내 매뉴얼도 함께 제공하도록 개선하였다.
아울러, 모바일 기기에서도 화면 잘림 없이 모든 민원을 신청할 수 있도록 반응형 웹으로 구현하여 민원 접근성을 강화하였다.
* 반응형 웹 : 단말기의 종류와 화면 크기에 따라 웹 화면이 자동으로 최적화되는 기술
② 사전 자동검토 등 민원 편의 기능 신설을 통한 사용 편의성 향상
이용 빈도가 높은 35종 민원에 대해 자동검토 기능을 개발하여 민원인이 입력 내용을 사전에 점검하고, 신청 전에 수정·보완할 수 있도록 하였다.
또한, 신청 내용이 복잡한 ‘품목제조보고 변경’ 민원에 대해 원재료와 영양정보의 변경 전·후를 한눈에 비교할 수 있는 화면을 제공한다.
* 35종 민원: 식품등 품목제조(신)보고·변경 10종, 수입식품등 영업등록·변경 20종, 수출식품등 영문증명 5종
③ 정부 통합인증(Any-ID) 및 표준 공통 화면 구현을 통한 통일성 확보
정부 통합인증(Any-ID) 체계를 도입하여 정부24 로그인 이용자가 ‘식품안전나라’(통합민원창구)에 전자민원 서비스를 이용할 수 있도록 개선하였고 누리집과 전자민원에 정부 표준 이용자 환경(UI)·편의성(UX)를 적용한 공통 화면을 구현하여 공공 웹으로서의 통일성을 확보하였다.
* 정부 통합인증(Any-ID): 국민이 다양한 인증수단으로 한 번 로그인하면, 정부 웹사이트 간 로그인 상태가 유지되어 서비스를 이용할 수 있는 기능
이번 개편사항에 대한 자세한 내용은 ‘식품안전나라’에서 확인할 수 있다.
* ‘식품안전나라’(www.foodsafetykorea.go.kr)>알림·교육>이용안내>공지사항
식약처는 앞으로도 국민이 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 식품안전나라의 불편사항을 지속적으로 개선해 나갈 예정이며, 국민의 건강한 식생활 실천을 지원하고 안심 먹거리 환경 조성을 위해 노력할 계획이다.
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